В современном мире сложилась непростая финансовая ситуация, и поэтому каждый из нас может столкнуться с проблемой неуплаты по кредиту.
Происходит это по многим причинам, но основная – мировой кризис. Многие люди теряют работу, из-за чего им приходится обращаться в банк и брать кредит, а то и несколько, чтобы выйти из положения. В таких условиях хорошая кредитная история со своевременными выплатами по кредиту – просто мечта.
Заёмщику, вступившему в ряды неплательщиков, приходится нелегко: ежедневно начисляемые проценты по кредиту, угнетающие звонки сотрудников банка с просьбой заплатить по счету, или, что является крайней мерой, визиты коллекторских агенств, которые могут довести дело до суда.
Многие люди, столкнувшиеся с подобной ситуацией, совершенно не умеют с ней справляться. Они предпочитают усугубить свое положение молчанием, подождать, пока все наладится само собой, нежели все-таки сообщить работникам банка о сложившихся трудностях.
К сожалению, такое поведение свойственно большей части населения. Человеку сложно определиться с верной тактикой решения проблемы.
Специально для таких случаев созданы антиколлекторские агенства, помогающие разрешить конфликтную ситуацию в пользу заемщика.
Антиколлекторы, прежде всего, подбирают наиболее удачные пути разрешения конфликта заемщика с банком и возможные варианты снижения процентов и погашения кредита в целом. Включаются процессы перекредитования и реструктуризации.
В результате такой работы клиенту предлагается либо взять ссуду для погашения задолженности, либо увеличить срок кредита, за счет чего снизится минимальный ежемесячный платеж.
Также антиколлекторы напрямую сотрудничают с банком, обговаривая возможность отсрочки платежа по кредиту сроком до 6 месяцев.
Такие меры позволяют человеку:
во-первых, обрести морально устойчивое состояние, что позволит привести мысли в порядок,
во-вторых, получить профессиональную юридическую консультацию,
в-третьих, нормализовать отношения с банковскими служащими и избежать давления со стороны коллекторских агентств.
Таким образом, для решения вопроса в сторону заемщика, для юридической и моральной поддержки существуют антиколлекторские службы.
Естественно, помощь антиколлекторов не бесплатна, однако получение помощи в столь сложном финансовом вопросе, как задолженность по кредиту, бесценна. К тому же плата за услуги таких специалистов отнюдь не баснословная и устанавливается в процентах от суммы кредита.
Существует два вида антиколлекторской помощи: это либо частные юридические компании и практикующие юристы, либо профессиональные организации, специализирующиеся на антиколлекторстве.
К сожалению, на том уровне, на котором антиколлекторство существует на Западе, в России еще не сформировалось. Дело в том, что в нашей стране чрезвычайно сильно противостояние коллекторов и антиколлекторов, и данная ситуация препятствует успешному развитию и функционированию таких служб.
Во многих странах функции и тех, и других специалистов выполняет всего лишь один человек, работающий непосредственно в банке и разрешающий затруднительные ситуации в отношениях между заемщиком и банком – кредитный советник. Для такого сотрудника основная цель – организовать сотрудничество между клиентом и банком так, чтобы и та, и другая сторона остались довольны исходом дела, не испытав при этом значительных неудобств.
Существует несколько причин возникновения антиколлекторских служб в России:
-
С наступлением кризиса в стране все больше увеличивалось количество должников по кредиту
-
Коллекторские агенства получили столь широкое распространение, что любому банку не составляло труда отстоять свои интересы, а вот до заемщиков, нередко действительно попавших в затруднительные ситуации, никому не было дела.
-
К тому же банки на практике крайне редко стремятся вникнуть в положение клиента и пойти ему навстречу, найдя компромиссный вариант решения проблемы.
Как правило, ситуация развивается следующим образом: при возникновении просроченной задолженности банк некоторое время действует самостоятельно, доверяя взыскание средств своим сотрудникам, затем, если это не возымело своего результата, следует обращение либо в суд, либо в коллекторские агентства для последующего взыскания долга.
Волне возможно, что антиколлекторство в России не получило столь широкого развития из-за того, что между такими агентствами и банками существует некоторое недопонимание и, отчасти, неприязнь. Такая неприязнь имеет место быть со стороны банков, так как, по их мнению, антиколлекторы «покрывают» злостных неплательщиков (также называемых мошенниками).
Осуждать сотрудников банков за такое отношение вряд ли будет правильно, потому что в условиях российской действительности мошенников, специализирующихся на финансовых махинациях, и правда много.
Однако антиколлекторские службы были созданы совсем не для того, чтобы защищать нарушителей закона, а для того, чтобы помочь тем людям, которые не могут в срок заплатить по кредиту и нуждаются в консультации специалистов, которые помогут отстоять их права