Интернет Банк Хоум Кредит — личный кабинет

Личный кабинет – это страница клиента банка, которая предоставлена персонально для него. В него могут войти только клиенты банка. Пройти в личный кабинет можно по ссылке.

Важно! Для получения доступа к своему кабинету необходимо пройти процедуру предварительной регистрации в одном из филиалов банка.

Второй вариант регистрации – это звонок по номеру +7 (495) 785-82-22, и пройти процедуру подтверждения со специалистом банка по телефонной линии.

От клиента потребуется предоставить свои паспортные данные, номер кредитного договора или банковской карты, кодовое слово, а также номер мобильного телефона.

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

«Хоум кредит» доступен и на мобильных платформах: Android, Windows или Apple. Скачав приложение на коммуникатор, пользователю необходимо будет ввести свои учетные данные.

Процедура получения логина и пароля была описана выше. После ввода данных клиент получает доступ в свой личный кабинет.

Важно! Если в смартфон встроен датчик дактилоскопии, то вход можно осуществить по отпечатку пальца.

Описание мобильного приложения

На главном окне отображена основная информация.

Пользователь видит свои карты (дебетовые и кредитные), текущий остаток денежных средств и специальное предложение от банка.

Также можно увидеть список ближайших офисов банков и банкоматов.

Для контроля расходов по карте, «Хоум Кредит» предоставляет сервис «Аналитика».

Мобильное приложение полностью повторяет функции своей браузерной версии.

>Основные функции в личном кабинете

В личном кабинете содержится основная информация о пользователе, представлены его счета и операции. Предусмотрен следующий сервис от банка:

• Оплата коммунальных платежей, в том числе и сотовой связи или доступа к сети Интернет;
• Пополнение карты, а также перевод финансовых средств на карту другой финансовой организации. Перевод внутри банка бесплатный, а на сторонние организации – 10 рублей;
• Получение персональных предложений от «Хоум Кредит»;
• Возможность оформить заявку на кредит или кредитную карту;
• Создание собственных шаблонов для регулярных платежей;
• Открытие, пополнение и закрытие депозитов в банке;
• Подключение услуги СМС-оповещения;
• Онлайн-чат со специалистом банка;
• Возможность контролировать расходы клиента;
• Информация о текущем займе и банковских картах.

Отдельно стоит рассказать о некоторых возможностях поподробнее.

Кредитная карта

Для открытия счета кредитной карты от клиента понадобятся паспортные данные и два часа времени. Необходимо заполнить анкету в личном кабинете, указав всю необходимую информацию, и отправить в банк на проверку.

В случае одобрения, необходимая сумма будет переведена на счет заемщика. Данная возможность разрешена при условии, что клиенту поступило персональное предложение от «Хоум Кредит».

По кредитной карте финансовая организация время от времени предоставляет льготы. О них можно узнать в личном кабинете. Также можно отследить расходы по кредиту, увидеть сумму ежемесячного платежа.

Активация банковской карты

После того, как клиент получил карту (кредитную или дебетовую) от финансовой организации, ее необходимо активировать. Это можно сделать следующими способами:

• Воспользоваться личным кабинетом, и активировать карту;
• Прийти с ней в филиал банка, и обратиться к специалисту. Потребуется предоставить паспортные данные;
• Позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-700-800-6, и провести активацию карты по телефону.

Первый способ является наименее затратным по времени. Пользователю достаточно зайти в личный кабинет, и воспользоваться подсказками от Интернет-помощника. Процесс займет не более пяти минут, а активация дебетовой карты происходит мгновенно. PIN-код к ней можно придумать сразу.

Чуть дольше обстоит дело с кредитной картой – ее активация происходит в течение суток максимум. Это связано с тем, что банк проверяет данные на клиента и рассчитывает кредитный лимит.

Во последнем варианте клиенту необходимо предоставить TPIN (телефонный PIN-код), который можно сформировать также по телефону «горячей линии». Сотрудник колцентра попросит клиента предоставить паспортные данные, а после этого переключит на «робота».

Он сформирует в автоматическом режиме TPIN для клиента. После проведения активации карты, следует снова перезвонить в колцентр для формирования PIN-кода к карте. Процедура полностью идентична получению TPIN.

Использование шаблонов

Ежемесячные платежи коммунальным службам, выплаты по кредитному договору и другие финансовые расходы можно автоматизировать. Для этого в личном кабинете есть услуга по созданию шаблонов.

Пользователь придумывает имя новому платежу, указывает расписание и сумму. После сохранения, шаблон будет выполняться согласно заданному расписанию. Если на карте, которая указана в качестве источника финансирования, будет недостаточно финансовых средств, то платеж не будет произведен.

Важно! Сервис позволяет оптимизировать время пользователя: он затрачивает гораздо меньше времени на постоянные выплаты.

Штрафы и налоги

При оплате штрафов ГИБДД через личный кабинет, клиент получает может получить бонусные баллы.

Для оплаты необходимо зайти в раздел «Платежи», и создать новый платеж. В форме вводим номер постановления, по которому клиенту необходимо оплатить штраф. Далее указываем карту, с которой будет произведено списание. В случае, если клиент является участником программы «Польза» от «Хоум Кредит», то в течение нескольких дней ему будут зачислены баллы, в виде 1% от суммы штрафа.

Важно! При оплате в первые 20 дней, клиент заплатит только половину штрафа.

Оплата налогов или госпошлин происходит похожим способом. Пользователь выбирает необходимую операцию и заполняет форму с указанием карты списания. Оплата подтверждается кодом из СМС.

Программа лояльности «Польза»

У банка «Хоум Кредит» есть специальная льготная программа под названием «Польза». Участие в ней платное, и цена зависит от выбора статуса программы: Gold за 990 рублей в год или Platinum 4990 рублей. Карты с таким статусом являются кредитными, и могут быть оформлены только после личного обращения в финансовую организацию.

Начисление производится только после приобретения товаров или услуг в магазинах-партнерах банка. Полный список предоставлен на официальном сайте «Хоум Кредит». При этом для каждой организации могут быть индивидуальные условия начисления бонусов.

Участие в программе позволяет клиенту возвращать процент с покупок по карте в виде баллов. Далее они могут быть потрачены в соответствии с условиями 1 балл=1 рубль. То есть пользователь через личный кабинет может оформить покупку любого товара, и оплатить ее бонусными баллами.

Как открыть вклад через личный кабинет

Вклад-онлайн – это отдельная услуга, которая предоставляется банком для каждого клиента индивидуально.

Если пользователю необходимо открыть вклад, то следует в личном кабинете перейти в раздел «Вклады». Далее необходимо выбрать наиболее подходящий вариант, и указать сумму денежных средств, которую клиент готов положить на депозит.

В личном кабинете по каждому из вкладов представлена краткая информация. Для подтверждения операции об открытии вклада, клиенту на телефон придет СМС с одноразовым кодом, который необходимо ввести в поле «Подтверждения».

Преимущество дистанционного обслуживания по сравнению с обычным в том, что пользователь тратит гораздо меньше времени на типовые операции, которые при обычном посещении офиса банка заняли бы часы.

Сервис «Аналитика»

Данный раздел в личном кабинете позволяет контролировать финансовые расходы клиента. Достаточно выбрать период и счет, по которым пользователь желает увидеть все свершенные финансовые операции. Сервис выдаст наглядную диаграмму с цифровыми значениями. По которой можно сразу определить расходы и доходы.

Настройка учетной записи

После регистрации в банке «Хоум Кредит» пользователь получает свой персональный логин и пароль для доступа в личный кабинет. Далее он может настроить учетную запись по своему усмотрению. Изменить пароль, убрать или добавить наиболее востребованные опции, или сменить интерфейс кабинета.

Некоторые учетные данные нельзя изменить через личный кабинет. К примеру, логин выдается банком и закрепляется за каждым клиентом индивидуально.

Если пользователь решил поменять логин, то для этого должна быть серьезная причина. Ведь в этом случае старое учетное имя будет удалено вместе с настройками и данными личного кабинета.

Тоже самое и касается номера мобильного телефона. Если клиент сменил номер и хочет актуализировать информацию в личном кабинете, то ему необходимо обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить на «горячую линию».

После подтверждения своих паспортных данных, специалист оформит заявку на изменение персональных данных клиента в личном кабинете.

Безопасность личного кабинета

Любые операции, выполняемые в личном кабинете банка, требует для подтверждения ввести одноразовый код. Пользователь его получит на свой мобильный телефон, номер которого он указал в соглашении с финансовой организацией.

В кабинете можно изменить некоторые параметры безопасности. К примеру, любой вход интернет-банк требует одноразового пароля, который приходит в СМС клиенту. Также для соблюдения стоит придерживаться некоторых правил:

• При первом входе в личный кабинет сменить пароль на более сложный. Минимум 8 символов, использовать цифры и спецсимволы;
• Учетные данные хранить в тайне;
• При работе с браузером рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру;
• Регулярно контролировать свои финансовые операции;
• В случае подозрений на компрометацию учетных данных стоит немедленно заблокировать доступ в личный кабинет, позвонив в банк.

Чат со специалистом

В случае каких-либо проблем клиент может напрямую обратиться к специалисту банка, используя чат-онлайн.

Как правило, всегда есть свободный специалист, который готов ответить на любой вопрос пользователя. Это очень удобный сервис, поскольку позволяет получить консультацию без траты лишнего времени на походы в банк или звонка на «горячую линию».

После окончания разговора клиент может оценить работу специалиста банка, пройдя небольшой опрос.

Кредитный кабинет

Финансовая организация «Хоум Кредит» для своих заемщиков предоставляет доступ к кредитному кабинету. Он рассчитан только на клиентов, у которых есть займ в банке. В нем можно только получить информацию о текущем кредите, дате и сумме ежемесячного списания.

Вход осуществляется по номеру телефона, а также необходимо указать дату рождения и ввести код CAPTCHA. Доступ к кабинету возможен и через мобильные устройства: для Android и Apple.

В кредитном кабинете предоставляется информация только о текущих займах и кредитных картах клиента. Можно получить выписку по счету, узнать срок ближайшего платежа или узнать остаток текущей задолженности.

По сути своей это специальная версия личного кабинета, которая ориентирована только на кредитную сферу. В нем нельзя, к примеру, оформить переводы денег или заплатить штраф.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.